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PAMAX帕瑪斯｜退換貨說明
為保障您的權益，請詳閱以下退換貨規則與注意事項：
一、退貨政策
  1. 七日鑑賞期（非試用期）
    根據《消費者保護法》，自商品送達次日起享有 7 日鑑賞期（猶豫期）。
    ※ 請注意：鑑賞期非試用期，商品需保持「全新狀態」方可退貨。
  2. 退貨方式
    本賣場僅提供【線上退貨】服務，請至「會員中心 > 訂單查詢」中操作。
    • 若訂單顯示為「已付款」、「已出貨」、「已確定」，但尚未出現【申請退貨】按鈕，表示商品仍在配送途中。請待商品送達後再行申請。
    • 若您是在前一日下午15:00後才下的單，並在隔日中午12:00前想取消訂單，請來電總公司由客服人員協助取消。逾時則需待收到貨後再申請退貨。
  3. 電子折扣券說明
    如訂單使用折扣券、生日禮等優惠，申請退貨後該優惠將失效，恕不退回、不補發，請於結帳前確認訂單內容。
二、換貨政策
  1. 可受理範圍
    • 僅限於「同款鞋型」的尺寸更換或價格相同商品之更換。
    • 可透過鞋盒內附之購物須知，來電申請換貨。
    • 換貨作業以物流宅配方式進行，提供一次免運費換貨服務。
  2. 價格差異處理
    • 若更換商品與原購商品有價差，請先【申請退貨】，再重新下單選購。
三、退換貨商品條件
為保障雙方權益，退換貨商品需符合以下條件：
  • 商品保持全新狀態，不得有穿著痕跡。
  • 附屬配件、贈品、原包裝（含鞋盒、商品標籤）完整。
  • 不得直接於鞋盒上黏貼宅配單或書寫文字，如原外包裝遺失，請額外包裝商品盒。
四、常見不可退換情形
以下情況恕不受理退換貨申請：
  • 鞋底明顯磨損或沾污（尤其為白色鞋款）。※ 試穿建議於乾淨紙板或地墊上、著襪進行。
  • 鞋面、鞋底有污損或難以清潔痕跡。
  • 商品曾經外力撐楦、調整形狀或重複黏貼。
  • 配件、贈品短缺。
  • 鞋盒嚴重破損、有塗寫或黏貼宅配單等情況。
五、退換貨協助方式
  • 如無法於會員中心操作退貨，請撥打客服電話或透過LINE官方帳號留言，我們將提供協助。
  • 退換貨皆以當時實際庫存與活動期間為主，優惠恕不溯及既往。
小提醒
為保障購物體驗及您的權益，請務必於購買前確認商品規格及需求。如有任何疑問，歡迎洽詢客服，我們樂意為您服務。
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